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6. CURSO BÁSICO DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.
Objetivo e formato do curso:
O mercado de consumo exige, hoje em dia, que o fornecedor, além de administrar bem o seu negócio, conheça melhor seus direitos/deveres e os de seus consumidores, a fim de evitar futuros conflitos. A proposta do curso básico é apresentar ao fornecedor elementos presentes no Código de Defesa do Consumidor, ilustrados com exemplos dos problemas mais freqüentes atendidos por esta Fundação, que contemplem tanto os direitos quanto os deveres de ambas as partes, sempre visando incentivar a cidadania e harmonizar as relações de consumo.
Data, horário, e local:
O Interessado deverá entrar em contato com esta Instituição através do e-mails, mn_aodconst@hotmail.com e advogadosrj2009@hotmail.com ou tel. (21)3155.7184 e solicitar um orçamento informando:
- Apresentação de sua empresa;
- Quantidade de participantes;
- Local do evento;
- Data e horário.
Público alvo:
- Empresas em geral
- Comércio
- Associações interessadas na relação de consumo
- Serviços de atendimento do consumidor (SAC.´s)
- Igrejas
- Escolas
- Moradores local
Conteúdo Programático:
- Institucional - Introdução ao C.D.C.
- Relação de consumo – conceitos.
- Princípios e direitos básicos do consumidor.
- Responsabilidade objetiva do fornecedor no CDC.
- Vício/defeito do produto e do serviço.
- Garantia legal e garantia contratual.
- Trocas de produtos (O que diz o CDC?).
- Quando o consumidor pode cancelar um compra? (casos práticos).
- Oferta e Publicidade.
- Práticas e cláusulas abusivas.
- Formas de pagamento.
Outros esclarecimentos:
- Duração do curso: três horas de manhã e a tarde
- Serão emitidos Certificados de Participação, pela MN*AODCONST/RJ.
- Preço: mediante orçamento.
- Informações: e-mail mn_aodconst@hotmail.com.
- A Maia Nunes Associação Oeste de Defesa do Consumidor e Trabalhador/RJ, apresenta palestras sobre outros produtos de cursos posterioreS.
